Comprenez la différence entre l’empathie émotionnelle, cognitive et compatissante, et comment appliquer chacune d’elles efficacement.
Apprenez à déceler le ton, le langage corporel et l’énergie du groupe pour améliorer votre conscience sociale.
Découvrez comment gérer les différences culturelles avec empathie, curiosité et respect émotionnel.