المناهج الدراسية
دورة:
حل المشكلات واستعادة الخدمة
تسجيل الدخول
المناهج الدراسية
حل المشكلات واستعادة الخدمة
Course Introduction
0/1
حل المشكلات واستعادة الخدمة
3م
معاينة
xtraLessons
0/4
1. إتقان خدمة العملاء: الحفاظ على الهدوء تحت الضغط
37 دقيقة
2. إطار عمل LAST لحل الشكاوى
32م
3. تقنيات تخفيف التصعيد: إتقان المحادثات المتوترة
32م
4. الفرصة الذهبية لتحويل الشكاوى إلى ولاء ونمو
48 دقيقة
Learning Resources
0/4
ملخص ونقاط رئيسية
39 دقيقة
دليل الدراسة
نص الدرس
جلسة تدريب
25 دقيقة
xtraPlayer
3س 34د
Assessment
0/0
نص الدرس
حل المشكلات واستعادة الخدمة
تسجيل الدخول
جوجل
جوجل
أو سجل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني
يجب أن تحتوي كلمة المرور على 8 أحرف على الأقل من الأرقام والحروف، وتحتوي على حرف كبير واحد على الأقل
تذكرني
تسجيل الدخول
إنشاء حساب
استعادة كلمة المرور
إرسال رابط إعادة تعيين كلمة المرور
تم إرسال رابط إعادة تعيين كلمة المرور
إلى بريدك الإلكتروني
إغلاق
لا حساب؟
إنشاء حساب
تسجيل الدخول
هل فقدت كلمة المرور؟
جوجل