افهم مبادئ وممارسات الإبداع التشاركي، وتعلم كيفية إشراك المستخدمين وأصحاب المصلحة كشركاء فاعلين في عملية الابتكار.
تطبيق التفكير التصميمي على تصميم وتحسين الخدمات، مع التركيز على رحلات العملاء، ومخططات الخدمة، وتجارب المستخدم الشاملة.
استكشف كيفية استخدام التفكير التصميمي لمعالجة التحديات المجتمعية والمجتمعية، وابتكار حلول تحقق تأثيرًا اجتماعيًا ذا معنى ودائم.